Wie wir arbeiten

Wir bei 121doc.de möchten Ihnen alle Vorteile einer Online-Klinik bieten: sichere, wirksame Behandlungen mit umfassendem Service. Unser Bestellprozess ist einfach, dennoch legen wir großen Wert auf eine medizinische Betreuung. Wir möchten, dass Sie die am besten geeignete medizinische Behandlung erhalten und gleichzeitig alle Vorzüge unseres bequemen Services nutzen können.

Schritt - Bestellen

Wählen Sie das Medikament, das Sie kaufen möchten und schließen Sie den Bestellvorgang mit folgenden Schritten ab:

• Registrierung
• Medizinische Auskunft
• Lieferungs- und Rechnungsangaben
• Zahlungsangaben
• Bestellbestätigung

Falls Sie mit Kreditkarte bezahlen möchten, wird diese zunächst von unserer Bank autorisiert. Die Abbuchung erfolgt erst nachdem der Arzt Ihrer Behandlung zugestimmt und ein Rezept ausgestellt hat.

Schritt - Medizinischer Bericht des Arztes

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, werden Ihre medizinischen Angaben an einen unserer in der EU registrierten Ärzte gesendet. Der Arzt entscheidet, ob die gewünschte Behandlung für Sie geeignet ist. Im Falle einer Ablehnung werden Sie per E-Mail und /oder telefonisch darüber informiert und Ihre Bestellung wird storniert.

Wenn der Arzt die Behandlung befürwortet, stellt er ein Rezept aus und der Zahlungsbetrag wird über unseren Secure Payment Provider abgebucht.

Schritt - Die Apotheke versendet Ihr Medikament

Nach der Ausstellung des Rezeptes, wird eine unserer Apotheken Ihr Medikament verschicken. Dieser Prozess läuft genauso ab, wie sie es von Ihrer Apotheke kennen. Der Apotheker prüft das Rezept, sucht das entsprechende Medikament heraus, gleicht Datum und Chargennummer ab und druckt die benötigten Etiketten aus. Danach wird das Medikament an Sie verschickt.

Schritt - Ihr Medikament wird zugestellt

Alle Bestellungen werden montags bis freitags um 17.30 Uhr versendet. 90 % aller Medikamente werden mit UPS versendet und am nächsten Werktag zugestellt. Nachdem Ihr Paket verschickt wurde, werden Sie darüber per E-Mail informiert und erhalten eine eindeutige Nummer zur Sendungsverfolgung („Tracking“). Die Lieferung erfolgt kostenlos.